TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni generali applicate alle vendite on line sul sito e informative precontrattuali

L’Acquirente dichiara espressamente e preliminarmente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

 

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Balajanas di ANNA MATTA P.iva n. 04036851204

 

POSSO CAMBIARE UN CAPO ACQUISTATO?

Se hai acquistato un costume, ma la taglia è sbagliata è possibile cambiarlo con la taglia giusta dello stesso capo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Perché sia possibile il cambio, è importante che proviate il vostro nuovo costume indossando della biancheria intima, dal momento che non applichiamo le protezioni igieniche adesive in plastica.


Il costume deve essere nello stesso stato in cui è pervenuto: pulito e NON USATO, rovinato o sporco. Se così non fosse, il capo vi sarà spedito indietro a vostro carico, vi chiediamo quindi di rispettare queste basilari condizioni.

Sia la spedizione del capo che si cambiare, che la spedizione del nuovo capo sono a carico dell’acquirente. 

Una volta ricevuto indietro il primo articolo da cambiare, si procederà con un controllo qualità e se il capo risulta in perfette condizioni, così come è arrivato, si procederà con la spedizione del tuo nuovo capo.  

– QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE? –

La spedizione in Italia ha un costo di €6,90 con spedizione in 3/5 gg se i capi sono indicati in pronta consegna e 15/20 gg se sono in pre ordine ( dalla data di fine pre ordine)

La spedizione in Europa costa €19.90 con spedizione in 3/5 gg se i capi sono indicati in pronta consegna e 15/20 gg se sono in pre ordine ( dalla data di fine pre ordine)

– QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE? –

Gli ordini vengono spediti e vengono normalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.

Eccezionalmente potrebbero verificarsi dei ritardi con i corrieri che non possono essere gestisti o imputati a Balajanas.

– VERRA’ INVIATO UN NUMERO DI TRACKING? –

Una e-mail sarà inviata una volta avvenuta la spedizione del tuo ordine.

Se non si riceve nessuna mail, si prega di scrivere a anna.balajana@gmail.com

 È bene assicurarsi che all’indirizzo fornito sia presente qualcuno durante l’orario di consegna prevista.

Una volta spedito l'ordine, sarà responsabilità della società preposta a consegnarlo secondo i tempi previsti.

Non è responsabilità di Balajanas risolvere controversie una volta spedito il tutto, poiché una volta che il pacco lascia la sede originaria, viene affidato ad un'altra società preposta per la consegna.

– QUALE CORRIERE UTILIZZI? –

Balajanas usa SDA – BRT

– DEVO PAGARE TASSE SUPPLEMENTARI? –

Sarai responsabile di tutti i dazi doganali e tasse per acquisti extra UE. Questi saranno da pagare al momento o dopo la consegna.

Si prega di essere consapevoli del fatto che Balajanas non ha alcun controllo per eventuali dazi, imposte doganali e tasse imposte dal paese in cui viene spedito l’ordine. Non possiamo dirti quale sarà il costo in quanto queste spese possono variare in base al Paese.

Poiché queste tasse non sono calcolate né applicate agli ordini di Balajanas, ti preghiamo di contattare l’UFFICIO DOGANALE locale per ulteriori informazioni in caso di dubbi sulle tariffe.

Una volta spedito l'ordine, verrà indicato un codice per il tracciamento dello stesso e sarà responsabilità della società preposta a consegnarlo secondo i tempi previsti.

Non è responsabilità di Balajanas risolvere controversie una volta spedito il tutto.

RESI E RIMBORSI

Effettuiamo resi e rimborsi entro 14 gg dall'avvenuta spedizione dell'ordine.

E' richiesta una mail all'indirizzo anna.balajanas@gmail.com, indicando la richiesta, il numero di ordine e il capo che si vuole inviare.

Successivamente verrrà inviata al cliente una mail, con le indicazioni da seguire per procedere.

Una volta ricevuto il prodotto, se integro e pulito come richiesto, verrà immediatamente effettuato il rimborso o reso.

 Restiamo sempre a disposizione per seguire il singolo cliente nella scelta del modello e della taglia.

Effettuiamo un cambio con capi in pronta consegna, oppure un buono sconto pari all'importo speso per l'acquisto del capo (non della spedizione).

 

Modalità di pagamento 

Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Venditore.

Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 13, punto 2 e ss. del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura. Il Venditore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

  

A Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’AcquirenteIl Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dal General Data Protection Regulation (GDPR) in vigore dal 25 maggio 2018 e precedente normativa (d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196).

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Venditore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).

Il Venditore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato (esempio: corriere) e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede o tramite email all’indirizzo anna.balajanas@gmail.com, ogni richiesta.

Se sei residente nello SEE, hai i seguenti diritti di protezione dei dati:

Se desideri correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, puoi farlo in qualsiasi momento inviando una email a anna.balajanas@gmail.com.

Inoltre, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali o richiedere la portabilità delle tue informazioni personali. Di nuovo, puoi esercitare questi diritti inviando una email a anna.balajanas@gmail.com.

Hai diritto di rifiutare le comunicazioni di marketing. Puoi esercitare questo diritto facendo clic sull’apposito link di cancellazione nelle email di marketing che ti inviamo. Per rinunciare ad altre forme di marketing, vi preghiamo di contattarci inviando una email a anna.balajanas@gmail.com.

 

Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite email al seguente indirizzo anna.balajanas@gmail.com .

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

 

 Composizione delle controversie

Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Bologna e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

 

Legge applicabile e rinvio

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.